2024年3月26日发(作者：家用led灯十大品牌榜)
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DB23
黑龙江省地方标准
DB23/T2771—2020
黑龙江省城镇供热经营服务标准
Technicalstandardforheatingserviceofurban
inHeilongjiangProvince
2020－12－25发布2021－01－24实施
黑龙江省住房和城乡建设厅
黑龙江省市场监督管理局
联合发布
DB23/T2771—2020
黑龙江省城镇供热经营服务标准
1范围
本标准规定了城镇民用建筑供热经营服务的术语和定义、总则、供热市场准入、供热质量、运行与维护、
客户服务、保险与理赔、经营服务评价及供热市场退出。
本标准适用于黑龙江省城市规划区及其他实行城市化管理的地区内，由热源产生的热水通过管网为热用户
提供生活用热的单位及相关人员。供应民用建筑供热系统参与供热过程各方应达到的经营服务要求，包括：
a）供热市场准入、退出；
b）供热系统的运行维护；
c）城镇供热企业向热用户提供的供热服务；
d）热用户、相关管理部门及机构对供热经营服务质量的评价。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是
不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T33833-2017
GB/T19001
GB/T50893
CJ343
CJJ34
CJJ88
CJJ203
GB50736-2012
城镇供热服务
民用建筑供暖通风与空气调节设计规范
质量管理体系要求
供热系统节能改造技术规范
污水排入城镇下水道水质标准
城镇供热管网设计规范
城镇供热系统运行维护技术规程
城镇供热系统抢修技术规程
《黑龙江省城市供热条例》
3术语和定义
3.1
热用户heatconsumers
消费供热企业热能的单位和个人。
3.2
供热经营企业heatingoperationenterprise
利用热源单位提供的或自身生产的热能从事供热经营的企业总称。
3.3
供热设施heatingfacilities
供热企业用于供热的各种设备、管道及附件。
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